Cambiar un pedido

 

Antes de cerrar un pedido le aconsejamos que verifique todos sus datos personales y los productos que haya usted añadido al carrito de compras.

Si usted cometió un error durante el proceso de compra por que introdujo mal sus datos personales o porque el producto que selecciono no era el que deseaba después de haber realizado el pago y haber confirmado su pedido, tendrá usted que contactar con nuestro departamento de atención al cliente en la dirección de correos: atencionalcliente@relojes-joyas.es o al teléfono: 679910183 (Javier).

El horario de nuestro de departamento de atención al cliente es de lunes a viernes de 08:00 a 16:00.

Cancelar un pedido

 

Si usted desea cancelar un pedido y su pedido todavía no fue tramitado, deberá usted contactar con nuestro departamento de atención al cliente en la dirección de correos: atencionalcliente@relojes-joyas.es o al teléfono: 679910183 (Javier).

El horario de de nuestro de departamento de atención al cliente es de lunes a viernes de 08:00 a 16:00.

Si el pedido ya fue tramitado y enviado no se podrá cancelar su pedido.

 

Nuestro derecho de cancelación

 

Podemos cancelar un pedido en cualquier momento antes de la entrega por cualquier motivo. Esto incluye acontecimientos ajenos a nuestro control o la falta de disponibilidad de stock. Si eso ocurre, nos pondremos en contacto con usted de inmediato.

En caso de que nos veamos obligados a cancelar un pedido después de que usted ya haya pagado los productos, le reembolsaremos el pago.

 

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